Plazo de Entrega
Plazo de Entrega
ZYON COLOMBIA trabaja con el siguiente método de envío:
1. Productos de Envío Nacional
1.1. Política de Compras
¡El envío es gratis a toda Colombia! Todos los productos disponibles en www.tiendazyon.co son enviados directamente desde nuestros proveedores nacionales (Colombia) a la dirección proporcionada al momento de la compra, y la entrega demora de 5 a 15 días hábiles (en promedio después de publicado el producto) dependiendo de la localidad. . El producto se envía dentro de 2 día después de que se confirma el pedido en nuestro sistema.
Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido.
Atención: En determinados casos, este plazo de entrega puede extenderse por algunos días hábiles más, debido a retrasos, huelgas, recesos, períodos de alta demanda del Transportista, en definitiva, situaciones que escapan a nuestro control.
La tienda garantiza la entrega del pedido, nos hacemos responsables de reembolsar el importe total pagado por los productos que se pierdan durante el proceso de entrega. Todos los productos se envían asegurados y con seguimiento gratuito por Internet, la entrega de su producto está 100% garantizada.
1.2. Envío Asegurado
"Si el producto se retrasa y no se entrega dentro de los 30 días hábiles posteriores a su publicación, en esa fecha el pedido será cancelado en la plataforma".
Atención" Es posible que recibas más de un paquete, ya que tus productos pueden provenir de diferentes proveedores. Así que si recibes primero un producto y luego otro, no te preocupes, ya que esto es completamente normal.
1.3. Rastreo de Orden
Los productos serán enviados por Transportistas, siempre existirá un Código de Seguimiento que permitirá al cliente seguir el progreso de la entrega, TIENDA ZYON se compromete a instruir al cliente sobre cómo realizar el seguimiento de los productos. El código de acceso de seguimiento se enviará a su correo electrónico tan pronto como esté disponible para TIENDA ZYON.
El código de seguimiento del pedido está disponible dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.
El código de seguimiento puede tardar entre 1 y 3 días en comenzar a mostrar la información de envío en el sitio web de la empresa de envío.
2. Condiciones Generales (Atención)
2.1. Cuidado Con Las Direcciones de Pedidos
A TIENDA ZYON se encargará del envío de los productos a la dirección solicitada por el cliente. Por tanto, para que no existan obstáculos a la entrega de su pedido, por favor rellene la dirección en la que desea recibir su pedido.
2.2. Destinatario Ausente
Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. El transportista realiza tres intentos de entrega de los productos, si en alguno de los intentos no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido, el paquete será devuelto al transportista.
2.3.Dirección Incorrecta o Incompleta
A TIENDA ZYON no se responsabiliza de la cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección de destino de los pedidos realizados en tienda. Si se produce una dirección incorrecta o incompleta, según las normas del Transportista, el paquete se devolverá al remitente y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente se ajustará a las condiciones y estándares aquí determinados por TIENDA ZYON.
Atentamente, Equipo TIENDA ZYON.